Términos y Condiciones

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2. Descripciones de producto

En Alrosi, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Sin embargo, queremos aclarar que las imágenes de nuestros productos son representaciones visuales y pueden no reflejar la exactitud de la joya que recibirás. Cada pieza es única y, debido a la naturaleza artesanal de nuestras joyas, no hay dos iguales. Esto significa que pueden existir variaciones en el color, tamaño y diseño. Agradecemos tu comprensión y te invitamos a disfrutar de la singularidad de cada creación.

3. Colores

En Alrosi, hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos en la página web con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora y/o celular muestre los colores de manera exacta.

Apreciamos tu comprensión en que, debido a las variaciones en la producción y en la visualización digital, el color del hilo puede diferir ligeramente del que aparece en las imágenes. Si deseas una tonalidad específica, te recomendamos que nos lo indiques antes de realizar tu compra para asegurar que recibas exactamente lo que deseas.

4. Propiedad Intelectual

Toda información (el diseño, texto, videos, imágenes, etc.) que se muestra en este sitio es de nuestra propiedad y está protegido por los derechos de autor aplicables y otros derechos de propiedad intelectual. No está permitido utilizarla sin el consentimiento previo de Alrosi, de lo contrario procederemos con las acciones legales pertinentes.

5. Aceptación y Consentimiento

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6. Devoluciones

La devolución respecto a un producto personalizado solo será como máximo el 10% del monto total del producto.

Para proceder con la devolución será necesario que este se encuentre en las mismas condiciones con las que fue entregado, con un plazo máximo de 1 día útil después de haberlo recibido. Solo se aceptan devoluciones por alguna falla del producto.

Si reservaste un producto y después de 30 días calendario no se realiza la cancelación del mismo, perderás la reserva y el producto pasará a ser liberado.